Come correggere gli errori iTunes 1002/1004/1013/1014/1015

Non è insolito riscontrare problemi durante il ripristino o l'aggiornamento di iPhone o iPad. Abbiamo già creato guide complete sulla risoluzione di numerosi errori iTunes come 3194, 4014, 4013. Ora è il momento di correggere gli errori iTunes 1002, 1004, 1011, 1012, 1013, 1014, 1015.

Ci potrebbero essere alcuni motivi per cui potresti riscontrare l'errore iTunes 1002-1015 sul tuo computer. Ad esempio, il problema potrebbe essere dovuto al software di sicurezza obsoleto, al cavo difettoso, alla versione iTunes troppo vecchia, ecc. Per risolvere questo problema, dovrai provare più soluzioni. Pronto a risolvere il problema? Ecco qui!

Come risolvere gli errori iTunes 1002, 1004, 1011, 1012, 1013, 1014, 1015 durante il ripristino o l'aggiornamento di iPhone

Consiglio rapido:

Esci da iTunes, riavvia il computer e il dispositivo iOS. Assicurati di disporre di una connessione Internet adeguata. Quindi, prova ad aggiornarlo / ripristinarlo.

Soluzione n. 1: collega il dispositivo direttamente al computer

Se il dispositivo è stato collegato a una tastiera o un hub USB collegati, rimuoverlo. Quindi, prova a collegarlo direttamente alla porta USB del tuo computer.

Soluzione n. 2: controllare il software di sicurezza

Il software di sicurezza potrebbe impedire a iTunes di connettersi a server o dispositivi Apple.

Prova a rimuovere temporaneamente il tuo software di sicurezza. Alcune app di sicurezza non sono facilmente disinstallabili, quindi esegui un'utilità di pulizia per rimuoverla.

L'altra cosa che è necessario assicurarsi è che non installare più di un tipo di software di sicurezza alla volta in quanto potrebbe creare problemi al computer.

Soluzione 3: aggiorna iTunes

Assicurati di avere l'ultima versione di iTunes installata sul tuo computer. È noto che la vecchia versione del software genera molti capricci; soprattutto quando stai cercando di sincronizzare, ripristinare o aggiornare il tuo dispositivo iOS. Il tuo computer potrebbe richiedere OS X Mavericks 10.9.5 o successivo o Windows 7 o successivo.

Su Mac

  • Apri iTunes sul tuo Mac
  • Fai clic su iTunes nella barra dei menu → Verifica aggiornamenti.
  • Procedi con le istruzioni per installare l'ultima versione.

Su Windows

  • Apri iTunes sul tuo PC Windows.
  • Fai clic su Aiuto nella barra dei menu → Verifica aggiornamenti.
  • Seguire i passaggi per installare la versione più recente.

Soluzione n. 4: aggiorna il tuo computer

Su Mac

Avvia l'app App Store sul tuo Mac, quindi devi fare clic su Aggiornamenti nella barra degli strumenti. Se l'aggiornamento del software è in sospeso, fare clic sul pulsante Aggiorna per scaricarlo e installarlo.

Su Windows

Fare clic sul pulsante Start, fare clic su Tutti i programmi, quindi su Windows Update

Soluzione n. 5: sostituire il cavo USB

Stai ancora affrontando il problema? Prova a utilizzare il cavo USB in dotazione con il dispositivo. Se non funziona, usa un cavo USB Apple diverso.

Prova a passare a una porta USB diversa sul tuo computer. Se l'errore persiste, passare a una porta USB su un altro computer.

Soluzione n. 6: utilizzare la modalità di recupero

Nel caso in cui si verifichi un errore 1015 o venga visualizzato il messaggio "Impossibile trovare la risorsa richiesta", è probabile che il dispositivo abbia modifiche iOS non autorizzate. Potresti anche affrontare questo problema durante l'installazione di una versione precedente di iOS (downgrade) che non è più firmata da Apple. ( Scopri: come eseguire il downgrade da iOS 11 a iOS 10.3.2). Prova a ripristinare il dispositivo utilizzando la modalità di ripristino.

Passo 1. Collega il dispositivo al computer e avvia iTunes.

Passo 2. Quindi, forzare il riavvio del dispositivo iOS.

Premi e tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Sleep / Wake e Home. Ora, è necessario tenere premuti entrambi i pulsanti finché non viene visualizzata la schermata della modalità di ripristino.

Su un iPhone 7 o iPhone 7 Plus, devi tenere premuti contemporaneamente i pulsanti Sleep / Wake e Volume Down. Quindi, tieni premuti entrambi i pulsanti finché non viene visualizzata la schermata della modalità di ripristino.

Passaggio n. 3. Avrai la possibilità di ripristinare o aggiornare il tuo dispositivo. Seleziona Aggiorna

Ora iTunes reinstallerà iOS sul tuo iPhone senza cancellare i tuoi dati.

Nota: consenti ad iTunes di scaricare il software per il tuo dispositivo. Se il processo di download richiede più di 15 minuti e il tuo iPhone esce dalla modalità di recupero, assicurati di completare il processo di download. Quindi ripetere questi passaggi.

Una volta completato il processo di ripristino, è possibile configurare facilmente il dispositivo seguendo le istruzioni visualizzate.

Incartare:

Spero che le soluzioni di cui sopra abbiano funzionato nella risoluzione del problema. Dato che hanno sempre cliccato per molte altre persone e me, potrebbero svolgere il lavoro anche per te. Ma se ti trovi di fronte a questo errore, contatta l'assistenza Apple.

Potresti dare un'occhiata a queste guide per la risoluzione dei problemi:

  • Come risolvere l'errore "La connessione di iTunes all'iPhone è stata ripristinata" Errore
  • Impossibile trovare la barra laterale in iTunes 12.4
  • Come risolvere l'errore di iTunes 1671

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