Se TouchWiz, l'interfaccia personalizzata per i dispositivi di punta Samsung, si arresta in modo anomalo, è possibile che venga visualizzato l'errore " purtroppo TouchWiz si è arrestato" su Samsung Galaxy S5. Il messaggio di errore può verificarsi a causa di alcune app di terze parti o se il firmware stesso si blocca per qualsiasi motivo.
Vedi anche- Come risolvere i frequenti problemi di congelamento in Samsung Galaxy S3
Possibili correzioni per l'errore "purtroppo TouchWiz si è fermato" su Samsung Galaxy
Metodo 1
"Purtroppo TouchWiz si è fermato" Errore su Samsung
Per risolvere questo problema, la prima cosa da fare è il soft reset e la prossima cosa è l'avvio del Galaxy S5 in modalità provvisoria. Se l'errore “purtroppo TouchWiz si è fermato” viene visualizzato per la prima volta su Samsung Galaxy S5, potrebbe essere un problema tecnico nel sistema TouchWiz o nel firmware. Un semplice reset software può risolvere questo problema. Fare quello:
- Rimuovi la batteria dal tuo Galaxy S5 quando il telefono è acceso.
- Premere il pulsante di accensione per almeno 30 secondi.
- Inserire la batteria nel telefono e posizionare la cover posteriore.
- Accendi il telefono.
Lo scopo del soft reset è di aggiornare la memoria del telefono scaricando l'elettricità immagazzinata dai condensatori.
Vedi anche: Come risolvere il problema di ritardo su Galaxy S5
Se il soft reset non risolve il problema, dovrai avviare il telefono in modalità provvisoria per vedere se un'app di terze parti sta causando questo problema. Se il Galaxy S5 è in modalità provvisoria, le app di terze parti verranno disattivate temporaneamente. Se vedi che l'errore "purtroppo TouchWiz si è fermato" persiste ancora in modalità provvisoria, il problema è causato dai servizi principali o da una delle app preinstallate.
Metodo 2
È possibile modificare la scala di animazione dall'opzione sviluppatore e vedere se il problema è stato risolto. Per farlo, vai su Impostazioni> Opzione sviluppatore> Scala animazione finestra e quindi seleziona da 5x a 5x. Puoi scegliere qualsiasi scala di tua scelta. Puoi anche provare a cambiare la scala della durata dell'animatore o la scala dell'animazione di transizione.
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Metodo 3
Prova a chiudere il messaggio di errore e apri Impostazioni. Se riesci a accedere a Impostazioni, vai alla modalità schermata Home> scegli Modalità facile> Applica. Aggiorna lo schermo. Ma se il problema persiste, vai su Gestione applicazioni> tocca TouchWiz che troverai nella scheda Tutte. Cancella i suoi dati e cache per riportarli alle impostazioni predefinite.
Tuttavia, se il problema persiste, non c'è altro da fare che cancellare la partizione della cache ed eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Passaggi per cancellare la partizione cache:
- Spegni il tuo telefono Samsung Galaxy.
- Ora premi contemporaneamente il pulsante di accensione, il pulsante Home e il pulsante Volume su e tieni premuto.
- Rilascia i pulsanti quando nella parte superiore dello schermo viene visualizzato il logo Samsung con scritto "Avvio di ripristino".
- Ora sei nella schermata di ripristino del sistema Android.
- Seleziona Cancella partizione cache utilizzando il pulsante Riduci volume, quindi utilizza il pulsante di accensione per confermare l'azione.
- Verrà mostrata una notifica in giallo che indica che la cache di sistema è stata rimossa.
- Ora seleziona Riavvia il sistema ora usando i tasti del volume e premi il pulsante di accensione per confermare.
- Il tuo telefono Galaxy si riavvierà ora.
Passaggi per eseguire un ripristino di fabbrica:
Prima di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, non dimenticare di eseguire il backup dei dati importanti poiché questo processo elimina tutti i dati. Esistono diversi modi per creare un backup del telefono. Seguire i passaggi seguenti per creare prima un backup.
- Una delle migliori opzioni è quella di utilizzare il software Kies di Samsung che usiamo normalmente per aggiornare il software dei nostri dispositivi Galaxy.
- Il secondo modo per creare un backup del dispositivo è con l'account Google. Vai su Impostazioni> Generali> Backup e ripristino e fornirà due opzioni denominate come backup dei miei dati e ripristini automatici. Assicurati che queste opzioni siano attivate spuntando la casella accanto a loro e che eseguirà il backup di dettagli come password Wi-Fi, dati delle app, impostazioni di Google e segnalibri automaticamente sul server di Google in modo che possano essere recuperati di nuovo nel caso in cui accada qualcosa di sbagliato con il dispositivo .
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- Un altro modo utile e più semplice per creare un backup è utilizzare l'account Samsung. Per questo vai su applicazione> impostazioni> Utente e backup> Account e controlla se hai effettuato l'accesso con il tuo account Samsung. Se l'opzione è attivata, sincronizzerà i contatti, il calendario e le impostazioni Internet con l'account Samsung.
Una volta terminato il processo di backup, vai avanti con il processo di ripristino delle impostazioni di fabbrica, ecco come eseguirlo nel tuo Galaxy S5.
- Spegni prima il dispositivo.
- Quindi, tieni premuti i pulsanti Home, Power e Volume Up per alcuni secondi fino a quando il logo Android appare sullo schermo.
- Rilascia quindi i pulsanti. Utilizzare il pulsante di riduzione del volume per evidenziare eventuali opzioni e il tasto di accensione per confermarlo. Quindi, evidenzia l'opzione di ripristino delle impostazioni di fabbrica e confermala utilizzando il pulsante di accensione.
- Successivamente, seleziona "elimina tutti i dati utente" e conferma.
- Attendi qualche secondo per vedere l'opzione 'riavvia il sistema ora' e selezionala. Il telefono verrà riavviato e sarà necessario configurarlo nuovamente da zero.
