Lo smartphone Android che hai funziona senza problemi per la maggior parte del tempo, ma di tanto in tanto potrebbero apparire dei problemi o degli errori. Ci sono i problemi standard che gli utenti segnalano indipendentemente dal dispositivo in loro possesso, come problemi con le applicazioni, consumo della batteria, problemi con GPS, Bluetooth, Wi-Fi e molti altri. Ma non è tutto. Ci sono alcuni errori che possono apparire sullo schermo e, in tal caso, dovrai dedicare un po 'del tuo tempo e degli sforzi per sbarazzartene. Uno di questi messaggi è "Purtroppo il processo com.android.phone si è interrotto".

Questo errore ha infastidito maggiormente gli utenti di Samsung Galaxy S3, ma molti di quelli che usano altri smartphone con sistema operativo Android hanno riportato questo messaggio di errore.

Ci sono molte ragioni per cui questo messaggio di errore può apparire, inclusa un'app di terze parti difettosa, un problema con l'applicazione SIM Toolkit. Molte persone hanno affrontato il problema dopo aver installato una nuova ROM. In alcuni casi, il problema si è verificato dopo l'aggiornamento del firmware.

Poiché la ragione dell'errore può essere diversa per ogni utente, ci sono diverse cose che puoi fare per risolvere questo problema e abbiamo raccolto le soluzioni più efficaci, quelle che hanno aiutato molti utenti a sbarazzarsene.

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Modi per risolvere "Purtroppo il processo com.android.phone si è interrotto"

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Soluzione No.1: disabilitare la data e l'ora automatiche

Questa semplice modifica delle impostazioni può aiutarti e può rimuovere definitivamente il messaggio di errore. Per modificarlo, vai su Impostazioni dalla schermata principale, quindi tocca Data e ora. Se l'opzione "Data e ora automatiche" è selezionata, deselezionala e sarà disabilitata.

Soluzione No.2: cancella la cache e i dati dell'app del telefono

Molti utenti Android hanno risolto il problema con questo fastidioso messaggio di errore dopo aver svuotato la cache e i dati per l'app del telefono. Fare questo è abbastanza semplice: vai su Impostazioni> Tocca App (su alcuni dispositivi Gestione applicazioni o Gestione app), tocca la scheda Tutte e trova l'applicazione Telefono. Fai clic sull'app e quindi tocca Cancella cache e Cancella dati. Se questo non aiuta, prova le altre soluzioni elencate di seguito.

Soluzione No.3: svuota la cache e i dati dell'app SIM Toolkit

Dovresti anche cancellare la cache e i dati dell'app SIM Toolkit, e per farlo vai su Impostazioni> Tocca App (su alcuni dispositivi Android Manager app o Gestione applicazioni), tocca Tutte le schede e trova l'app SIM Toolkit. Fare clic su di esso e toccare Cancella cache e Cancella dati.

Soluzione No.4: utilizzare il file manager AROMA

Alcuni utenti hanno risolto il problema utilizzando il ripristino personalizzato. Quindi, ciò che puoi fare è scaricare il gestore AROMA che puoi trovare sul sito Web XDA. Con questo gestore, è possibile cancellare le cartelle temporanee SIM toolkit e App telefono ed eliminare la cache. Provaci.

Soluzione No.5: avviare il dispositivo in modalità provvisoria

Il problema può essere causato da un'app difettosa e per essere sicuro che l'app abbia creato il problema, è necessario avviare il telefono Android in modalità provvisoria. In modalità provvisoria, tutte le app di terze parti scaricate verranno automaticamente disabilitate e, se tutto funziona, significa che l'applicazione è responsabile del messaggio di errore. Puoi disinstallare le app scaricate di recente oppure eseguire un ripristino dei dati di fabbrica.

Soluzione No.6: disinstallare le app scaricate di recente

La modalità provvisoria mostra se l'app è il problema, ma sfortunatamente non ci mostra quale applicazione. Ecco perché devi scegliere tra le opzioni di cui sopra. Puoi disinstallare le app scaricate di recente e, per farlo, vai su Impostazioni> Gestione app (Gestione applicazioni o App), tocca Scaricato e rimuovi le app installate negli ultimi giorni (se ricordi quelle app). Fai clic sull'applicazione e tocca Disinstalla.

Soluzione No.7: ripristino dei dati di fabbrica

Se tutte le soluzioni che abbiamo elencato sopra non ti hanno aiutato a sbarazzarti del problema, puoi eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Ciò cancellerà tutte le app di terze parti, i tuoi file e le impostazioni, quindi è consigliabile eseguire il backup dei file. Successivamente, vai su Impostazioni e tocca Backup e ripristino e tocca Ripristino dati di fabbrica. Il dispositivo si riavvierà e si cancellerà da solo.

Fonte immagine: YouTube / Max NZ