Adoriamo i nostri smartphone perché sono così brillanti quando si tratta di gestire la nostra vita sociale, il lavoro, le relazioni e il nostro calendario. La nostra affidabilità su questi telefoni è nella misura in cui iniziamo a palpitare nel momento in cui ci rendiamo conto che abbiamo dimenticato il nostro telefono da qualche parte. Quindi i nostri telefoni hanno davvero il superpotere di controllarci? La verità è che i nostri telefoni potrebbero non essere così potenti come sembrano senza tutte le app che scarichiamo su di esso.

Queste app ci danno la possibilità di trasformare i nostri telefoni in piccole macchine intelligenti che ci caricano di informazioni su una serie di cose nelle nostre vite e in tutto il mondo. Con le app così importanti per uno smartphone, immagina come la vita del tuo smartphone potrebbe quasi fermarsi se il tuo Android non scaricherà app. Questo è il motivo per cui abbiamo cercato soluzioni che possono aiutarti a risolvere Android non scaricherà le app.

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Ottenere le basi giuste

La cosa più importante da ricordare quando si scarica qualcosa dal Play Store è che è necessario disporre di una connessione Internet stabile. Non sarà possibile scaricare un'app se la connessione Internet non funziona correttamente. Che tu sia connesso a Internet tramite Wi-Fi o utilizzi dati mobili, il passaggio fondamentale per assicurarti di essere in grado di scaricare le app è il fatto di disporre di una connessione Internet adeguata.

Abbassa l'ombra delle notifiche del tuo dispositivo e controlla se l'icona Wi-Fi o l'icona dei dati mobili è illuminata. Se nessuna di queste icone è attivata, è necessario attivare la connessione per assicurarsi che il dispositivo abbia accesso a Internet.

Tuttavia, se hai provato questo e il problema persiste, segui le soluzioni seguenti per risolvere il problema.

Come risolvere Android non scaricherà le app su Samsung Galaxy S, Galaxy Note, LG G, Moto X, Nexus, HTC e altri dispositivi Android

Soluzione 1: riavvia il dispositivo

Se hai scaricato app in precedenza senza problemi e questa è la prima volta che riscontri un problema con il tuo dispositivo Android quando si tratta di scaricare app da Google Play, riavviare il dispositivo può essere utile. Con l'aiuto di un riavvio, dovresti essere in grado di risolvere questo problema senza approfondire la risoluzione dei problemi sul tuo dispositivo.

Tuttavia, è possibile che il riavvio del dispositivo possa essere una soluzione temporanea. Se si inizia a riscontrare il problema troppe volte e il riavvio inizia a diventare fastidioso, è necessario provare gli altri passaggi per la risoluzione dei problemi.

Soluzione 2: controllare le impostazioni di data e ora

Quando provi a scaricare un'app dal Play Store, i server di Google proveranno a controllare l'ora sul tuo dispositivo. Se l'ora non è corretta, non sarà possibile sincronizzare i server con il dispositivo, il che può causare problemi durante il download di qualcosa dal Play Store.

Per correggere la data e l'ora del dispositivo, attenersi alla seguente procedura:

• Vai al menu Impostazioni del tuo dispositivo
• Tocca su Sistema e cerca Data e Ora
• Dopo aver toccato Data e ora, sarai in grado di scoprire se il tuo telefono è impostato su Data e ora automatiche.
• Attiva la data e l'ora automatiche se non è già attiva.

• D'altra parte, se la data e l'ora automatiche sono attive e Google Play Store non funziona, cambiarlo in manuale e impostare l'ora in modo che sia il più preciso possibile. Controlla se il tuo problema è stato risolto.

Soluzione 3: utilizzare i dati mobili anziché la rete Wi-Fi

Se stai utilizzando una rete Wi-Fi per scaricare le app, passa ai dati mobili e controlla se funziona. Il motivo di ciò è che alcune reti Wi-Fi bloccano la porta 5228. Questa è la porta utilizzata da Google Play. Per cambiare rete, scorri verso il basso l'area notifiche del tuo dispositivo e tocca l'icona Wi-Fi per spegnerlo. Ora cerca l'icona dei dati mobili e accendila.

Dopo aver cambiato l'accesso a Internet, riavvia il dispositivo e vai su Google Play per riprendere il download dell'app. Controlla se il problema che hai riscontrato è stato risolto.

Soluzione 4: assicurarsi che Download Manager sia attivo

Gestione download facilita il download di tutte le app. Devi assicurarti che sia attivo affinché le tue app possano essere scaricate correttamente dal Play Store. Per verificare se Download Manager è attivo o meno, è necessario accedere al menu Impostazioni del dispositivo e quindi andare su App o Gestione applicazioni.

Ora noterai le schede nella parte superiore dello schermo. Scorri verso destra o sinistra per andare alla scheda che dice Tutto. Cerca Download Manager in questa sezione e toccalo per scoprire se è abilitato o disabilitato. Per quegli utenti che lo trovano disabilitato, tocca l'opzione Abilita per Abilitare Download Manager e scarica nuovamente le app.

Soluzione 5: eliminare la cache e i dati di Google Play

La pulizia della cache per Google Play può risolvere alcuni problemi relativi al Play Store. I file di cache memorizzano informazioni che consentono al dispositivo di caricare rapidamente l'applicazione. Questi file vengono ricreati quando si accede nuovamente all'applicazione.

I file di dati di un'applicazione archiviano i dati che includono tutte le informazioni salvate sull'app come punteggi alti, nomi utente e password. Quando i file di dati vengono eliminati, è necessario assicurarsi di annotare qualsiasi forma di informazione importante prima di eliminare i file.

• Vai nel menu Impostazioni del tuo dispositivo
• Tocca su App o Gestione applicazioni
• Cerca Google Play Store
• Toccalo e scorri verso il basso per cercare l'opzione che dice Cancella cache. Toccalo per eliminare i file della cache.

Torna all'app store e controlla se le app iniziano a scaricare ora. Se il problema non è stato ancora risolto, eliminare i file di dati seguendo gli stessi passaggi e invece di toccare Cancella cache, è necessario toccare Cancella dati. Noterai un avviso che ti dirà che tutti i dati verranno eliminati. Premi OK per confermare, quindi apri nuovamente il Play Store per cercare l'app e iniziare il download. Controlla se questo ti aiuta a risolvere il problema sul tuo dispositivo Android.

Soluzione 6: svuota la cache e i dati per Google Play Services

Google Play Services è il processo attraverso il quale le tue applicazioni comunicano con varie sezioni del tuo dispositivo. Consente la sincronizzazione e garantisce che le notifiche push vengano inviate alle app del dispositivo in modo tempestivo. Google Play Services svolge un ruolo importante nel funzionamento delle applicazioni. Un problema nella cache o nei file di dati di Play Services può causare un problema quando si tratta di scaricare le applicazioni dal Play Store.

• Vai al menu Impostazioni del tuo dispositivo
• Cerca App o Gestione applicazioni e toccalo
• Scorri per trovare Google Play Services e toccalo
• Nella schermata successiva, cerca Cancella cache, toccalo.

Una volta cancellati i file della cache, verificare se il problema è stato risolto. Se non riesci ancora a scaricare app dal Play Store, segui gli stessi passaggi per tornare alla schermata da cui hai svuotato la cache. Questa volta, è necessario toccare Cancella dati per eliminare i dati. Noterai un avviso sullo schermo. Basta toccare OK per confermare l'eliminazione dei dati.

Riavvia il dispositivo e verifica se il problema è stato risolto.

Soluzione 7: aggiornare le impostazioni di sincronizzazione dei dati

La sincronizzazione dei dati del dispositivo che consente la sincronizzazione dei dati può aiutarti a risolvere il problema. Un certo numero di lettori ha scoperto che questo è un modo semplice per risolvere il problema delle loro app che non si scaricano dal Play Store.

• Entra nelle Impostazioni del tuo telefono
• Tocca su Account o Account e sincronizzazione
• A seconda della versione di Android, potresti notare dati di background. Toccalo per deselezionarlo e attendi 30 secondi, quindi seleziona di nuovo la casella accanto.
• Per gli utenti Android sulle ultime versioni di Android, potrebbe essere necessario toccare i tre punti in alto a destra per aprire un menu a discesa che avrà l'opzione che dice Auto Sync Data.
• Toccalo per deselezionare Sincronizzazione automatica dei dati, quindi toccalo di nuovo dopo 30 secondi per garantire la sincronizzazione automatica dei dati.

Una volta completato questo passaggio, torna nel Google Play Store e controlla se l'app è in fase di download.

Soluzione 8: aggiorna il software del dispositivo

Il software del dispositivo deve essere sempre aggiornato in modo che eventuali bug o problemi nella versione precedente vengano corretti in modo efficace. Se hai aggiornamenti ritardati per il tuo dispositivo, è giunto il momento di controllare e aggiornare il software del tuo dispositivo.

• Vai al menu Impostazioni del tuo dispositivo
• Scorri verso il basso per trovare Informazioni sul dispositivo e toccalo
• Tocca Verifica aggiornamenti o vocabolario simile sul tuo dispositivo e, se è disponibile una versione più recente, installa i nuovi aggiornamenti.

Una volta installati i nuovi aggiornamenti, il dispositivo si riavvierà automaticamente. Dopo il riavvio, controlla se le app vengono scaricate sul tuo dispositivo ora.

Soluzione 9: ripristina il tuo account Google

Se il problema non è stato ancora risolto, passeremo a soluzioni complesse che potrebbero risolverlo. Il ripristino dell'account Google può aiutarti a risolvere il problema del tuo Android non scaricando le app. Quando ripristini l'account, eliminerai l'intero account e ricomincerai da capo. Ciò significa che dovresti conoscere il nome utente e la password del tuo account Google. Se non si dispone di questi dettagli, non sarà possibile aggiungere nuovamente l'account al dispositivo. L'account Google verrà completamente rimosso dal tuo dispositivo e verrà nuovamente aggiunto.

• Apri la sezione delle notifiche del tuo dispositivo e tocca l'icona Impostazioni.
• Nel menu Impostazioni, cerca Account e toccalo
• Tocca su Google per controllare l'account Google sul tuo dispositivo.

• Tocca l'account che desideri rimuovere
• Nella schermata successiva, tocca l'icona Menu che è i tre punti in alto a destra.
• Dal menu a discesa, tocca Rimuovi account per rimuovere completamente l'account dal tuo dispositivo.

Se hai più di un account Google sul tuo dispositivo, assicurati di rimuovere tutto l'account Google. Dopo aver eliminato gli account, dovrai ricominciare a inserire gli account sul tuo dispositivo.

Torna al menu Impostazioni del tuo dispositivo e tocca di nuovo Account. Ora troverai l'opzione per aggiungere account. Tocca su Aggiungi account e completa il processo di aggiunta dell'account al tuo dispositivo. Devi seguire questi passaggi per aggiungere tutti i tuoi account Google e, una volta fatto, torna al Play Store e scopri se il tuo problema è stato risolto.

Soluzione 10: disinstallare gli aggiornamenti di Google Play Store

A volte, gli aggiornamenti del tuo Play Store potrebbero essere la causa del problema. Quindi disinstalla l'aggiornamento e consenti all'app di eseguire nuovamente l'aggiornamento. Può aiutare a risolvere il problema. Una volta reinstallati gli aggiornamenti, prova a scaricare di nuovo le app per verificare che funzioni come previsto.

• Vai al menu Impostazioni del tuo dispositivo
• Tocca App o Gestione applicazioni e cerca Google Play Store.
• Tocca Play Store e tocca l'opzione che dice Disinstalla aggiornamenti.
• Una volta disinstallati gli aggiornamenti, toccare il pulsante Home per uscire dallo schermo.
• Ora riavvia il dispositivo e torna alle Impostazioni, quindi tocca di nuovo App per accedere per la seconda volta al Google Play Store.
• Ora tocca Aggiorna e consenti all'app di aggiornarsi.

Una volta che l'app è stata aggiornata, vai nel Play Store e controlla se le app sono state scaricate o meno.

Soluzione 11: ripristina le impostazioni di fabbrica del dispositivo

Per gli utenti che non sono in grado di risolvere il problema con una delle soluzioni di cui sopra, la nostra ultima risorsa che capita di risolvere efficacemente molti problemi Android è ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo. Ciò riporterà il software del tuo dispositivo alla versione in cui era quando è stato estratto dalla confezione. Tutti i dati verranno eliminati dal tuo dispositivo e tutte le app di terze parti verranno rimosse. Perderai anche le impostazioni personalizzate perché il telefono tornerà alle impostazioni predefinite.

Questo è il motivo per cui è necessario creare un backup per i dati considerati importanti. Puoi eseguire il backup dei dati su un computer oppure puoi utilizzare il tuo account Google per eseguire il backup dei dati. Il telefono ti darà la possibilità di eseguire il backup dei dati sull'account Google prima di ripristinare il dispositivo.

• Vai al menu Impostazioni del tuo dispositivo
• Tocca su Backup e ripristino
• Ora puoi selezionare o deselezionare l'opzione per creare un backup in base alle tue preferenze.
• Verso la parte inferiore dello schermo, noterai l'opzione per ripristinare le impostazioni di fabbrica.
• Toccalo e conferma il Reset quando ricevi un messaggio di avviso che ti dirà che i tuoi dati andranno persi.

Una volta completato il ripristino, il dispositivo si riavvierà automaticamente. Vai al Play Store e controlla se il problema che hai riscontrato è stato risolto.

Cosa devo fare quando viene visualizzato l'errore Spazio insufficiente durante il download di app sul mio Android?

A volte potresti non essere in grado di scaricare le app sul tuo dispositivo a causa dello spazio insufficiente. In momenti come questi, dovrai eliminare alcune cose dal tuo dispositivo per fare spazio. Verifica se sul dispositivo sono presenti troppe foto o video che potrebbero essere presenti nella memoria. Spostare questi file sul computer per aumentare lo spazio del dispositivo.

Potrebbe essere necessario disinstallare alcune app se è necessario spazio sufficiente per app di grandi dimensioni. Per disinstallare le app, vai al menu Impostazioni del tuo dispositivo e cerca App o Gestione applicazioni. Ora tocca le app che desideri disinstallare e avrai la possibilità di disinstallare l'app nella schermata successiva. Tocca su Disinstalla e conferma la disinstallazione.

In alternativa, gli utenti dell'ultima versione di Android potranno premere a lungo sull'app che desiderano disinstallare e vedranno automaticamente le opzioni per disinstallare l'app nella parte superiore dello schermo. Tutto quello che devi fare è trascinare l'icona dell'app sull'opzione di disinstallazione sullo schermo e l'app verrà disinstallata.

Cosa devo fare se viene visualizzato l'errore DF-BPA-09 "Errore durante l'elaborazione dell'acquisto"?

Questo errore è correlato al servizio di riproduzione e non è specifico per il tuo dispositivo. Cancella i dati per Google Services Framework per risolvere questo problema. Seguire questi passaggi per rimuovere i file di dati:

• Entra nel menu Impostazioni del tuo dispositivo
• Tocca su App o Gestione applicazioni
• Dalle schede in alto, scorri fino alla colonna Tutte e cerca Google Services Framework
• Nella schermata successiva, tocca cancella dati e quindi tocca OK

Una volta cancellati i dati, vai nel Play Store e controlla se l'errore è stato risolto. Se trovi ancora lo stesso errore visualizzato sullo schermo, accedi al sito di Google Play dal tuo computer. Installa l'app sul tuo dispositivo dal tuo computer e quindi l'app funzionerà sul tuo dispositivo.

Cosa fare quando vedo uno dei seguenti errori sullo schermo quando provo a scaricare un'app: errore 194, errore 495, errore 941, errore rh01, errore 504?

Questi errori possono verificarsi per una serie di problemi con il Google Play Store. Tuttavia, la soluzione migliore per tutti questi errori è cancellare la cache e i dati di Google Play Store e Google Services Framework dal dispositivo e verificare se il problema è stato risolto. Per la maggior parte dei nostri lettori che hanno riscontrato uno di questi errori durante il download di app dallo store, questa soluzione sembra aver funzionato.

Abbiamo citato i passaggi per cancellare la cache e i file di dati nelle soluzioni sopra. Riavvia il dispositivo dopo aver eliminato tutti i file e quindi controlla se il problema è stato risolto.

Cosa fare se viene visualizzato l'errore 911 quando provo a scaricare un'app dal Play Store?

Quando viene visualizzato questo errore, è necessario innanzitutto eliminare la cache e i dati dei Servizi Google. Abbiamo citato i passaggi per farlo nelle soluzioni sopra. Se ciò non risolve il problema, controlla se sei ancora connesso se stai utilizzando una connessione Wi-Fi che utilizza un accesso alla pagina web. Se il problema persiste, è necessario provare a connettersi a un'altra rete Wi-Fi e se non si dispone dell'opzione per connettersi a un'altra rete Wi-Fi, è necessario utilizzare l'opzione dati mobili. Ricorda che questa opzione utilizzerà i dati del tuo piano e se non hai un piano potresti incorrere in addebiti.

Il problema si verifica in genere a causa della connessione Wi-Fi in uso, pertanto è importante stabilire una connessione Wi-Fi adeguata o utilizzare i dati mobili.

Conclusione

Tutte queste soluzioni possono funzionare su numerosi dispositivi Android. Puoi utilizzare queste soluzioni per correggere che Android non scaricherà le app su tutti i Samsung Galaxy S, HTC, Moto X, Nexus, LG G e altri dispositivi Android. Sebbene queste soluzioni non siano testate su tutti i dispositivi Android, la maggior parte di esse funziona con successo per tutti i nostri lettori che utilizzano vari dispositivi Android.

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