Molti utenti di Samsung Galaxy S5 hanno riscontrato problemi con i messaggi MMS. Alcuni utenti hanno riferito di non essere in grado di inviare messaggi MMS, né di ricevere messaggi MMS sul proprio Galaxy S5. Se anche tu stai affrontando lo stesso problema, ovvero il tuo Samsung Galaxy S5 non è in grado di inviare e ricevere messaggi MMS, non considerarlo come un problema di firmware o di fabbricazione poiché è principalmente legato al problema di rete. Tuttavia, non è la rete a presentare il problema, ma i dati necessari per connettersi alle impostazioni APN di tale rete.

Nella maggior parte dei casi, il problema della messaggistica MMS viene risolto ottenendo l'APN corretto dal corriere o dal fornitore di servizi. Ecco alcuni modi che per aiutarti a risolvere il tuo Samsung Galaxy S5 non possono inviare e ricevere problemi con i messaggi MMS.

Vedi anche: Come risolvere il problema di connettività dati mobile su Galaxy S5

I passaggi per risolvere Galaxy S5 non possono inviare e ricevere problemi con i messaggi MMS

Controlla i tuoi dati mobili

Se ritieni che il tuo Galaxy S5 possa facilmente trasmettere messaggi MMS se può inviare e ricevere messaggi di testo o se il tuo telefono è collegato a una rete W i-Fi, allora il tuo concetto è sbagliato. Per inviare e ricevere messaggi MMS, devi attivare i dati mobili.

Controlla le impostazioni APN

Se si utilizzano i servizi del fornitore di servizi o del corriere in cui è stato acquistato il telefono, APN verrà già impostato. Ma devi assicurarti che sia corretto andando su Impostazioni> Altre reti> Reti mobili> Nomi punti di accesso> Chiave menu> Ripristina predefiniti.

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Contattare il fornitore di servizi

Se il telefono è stato acquistato da una società e si utilizza il servizio di un altro fornitore di servizi, contattare il fornitore di servizi e chiedere l'APN corretto. Ad esempio, se stai utilizzando il servizio di Straight Talk (ST) ma hai acquistato il tuo Galaxy S5 da Verizon, contatta ST e richiedi l'APN.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se pensi di aver incasinato le impostazioni del tuo telefono e non sai come ripristinarlo, il ripristino delle impostazioni di fabbrica è la soluzione perché riporterà il tuo Galaxy S5 alle sue impostazioni predefinite. Ma prima di procedere con il ripristino delle impostazioni di fabbrica, eseguire il backup dei file importanti. Leggi il processo qui in dettaglio.

Esistono diversi modi per creare un backup del telefono. Seguire i passaggi seguenti per creare prima un backup.

• Una delle migliori opzioni è quella di utilizzare il software kies di Samsung che normalmente utilizziamo per aggiornare il software dei nostri dispositivi Galaxy.
• Il secondo modo per creare un backup del dispositivo è con l'account Google. Vai su Impostazioni> Generali> Backup e ripristino e fornirà due opzioni denominate Backup dei miei dati e Ripristini automatici. Assicurati che queste opzioni siano attivate spuntando la casella accanto a loro e che eseguirà automaticamente il backup di dettagli come password Wi-Fi, dati delle app, impostazioni di Google e segnalibri automaticamente sul server di Google in modo che possano essere recuperati di nuovo nel caso in cui accada qualcosa di sbagliato il dispositivo.

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• Un altro modo utile e più semplice per creare un backup è utilizzare l'account Samsung. Per questo vai su Applicazione> Impostazioni> Utente e backup> Account e controlla se hai effettuato l'accesso con il tuo account Samsung. Se l'opzione è impostata su Sì, sincronizzerà i contatti, il calendario e le impostazioni Internet con l'account Samsung.

Una volta terminato il backup, procedere con il processo di ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ecco come eseguirlo sul tuo Galaxy S5.

• Spegni prima il dispositivo.
• Quindi, tieni premuti i pulsanti Home, Power e Volume Up per alcuni secondi fino a quando non viene visualizzato il logo Android.
• Rilascia quindi i pulsanti. Utilizzare il pulsante di riduzione del volume per evidenziare eventuali opzioni e il tasto di accensione per confermarlo. Quello che devi fare è evidenziare l'opzione Ripristino impostazioni di fabbrica e confermarla utilizzando il pulsante di accensione.
• Successivamente, seleziona "elimina tutti i dati utente" e conferma.
• Attendi qualche secondo per vedere l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e selezionala. Il telefono si riavvierà quindi ed è necessario configurarlo nuovamente da zero.